Alles muss "breitbandig" werden. Darauf läuft es bei den Werbemaßnahmen der Internetanbieter hinaus. Ist auch schön und gut. Wenn es doch nur nicht immer so kompliziert wäre, sich an das breite Band anzuschließen.
Vor fast genau einem Monat habe ich einen WLan-DSL-Anschluß beantragt. Als Freischaltungstermin wurde mir der 9.9. genannt. Pünktlich wurde mir dafür im Vorfeld die benötigte Hardware geliefert. Ein Splitter, ein WLan-Router - jeweils von einem anderen Unternehmen.Die Geräte waren also da und ich begann, sie voller Elan anzuschließen. Leider wollte trotz aller Bemühungen die "Power"-Leuchte am Router nicht aufhören zu blinken - ein Zeichen, dass kein DSL bis zu meinem Router durchkommt. Ich also zunächst meinen Provider angerufen. Als der nicht weiter wusste, die T-Com. Keine Zuständigkeit - neue Nummer. Absolut kein Durchkommen. Also den Bereitsteller des Routers angerufen. Drücken Sie die 1, wenn Sie..., Haben sie schon DSL, drücken Sie bitte die 2... usw. Nach geschlagenen zwei Stunden war ich so schlau wie zuvor. Also habe ich es gestern erneut versucht. Beim Provider. Nach über einer Stunde hatte ich dann ein ganz schlaues Kerlchen dran:
"Hier XY. Wie kann ich Ihnen helfen?"
"Hier kommt kein DSL an. Die Power-Leuchte blinkt."
"Aha. Höre ich da Aquarium im Hintergrund?"
"Ja. Ich habe kein DSL."
"Hab ich doch gleich rausgehört." (Herzlichen Glückwunsch.)
"Ist der Splitter an die Telefonbuchse angeschlossen."
"Ja."
"Und der Router ist mit dem Splitter verbunden."
"Ja."
"Mit dem schwarzen Kabel?"
"Ja."
"Nicht mit dem Roten?"
"Nein!" (Ruhig bleiben. Zumindest ist schonmal ein echter Mensch an der Leitung.)
"Wie viele Telefonbuchsen gibt es denn in Ihrem Haushalt?"
"Einige. Das ist ein dreistöckiges Haus, in dem neben Wohnräumen noch ein Betrieb untergebracht ist."
"Aha. Befinden sich neben der Telefonbuchse für Ihren DSL-Anschluss noch weitere?"
"Ja. Eine."
"Können Sie ein Gespräch, das auf dem einen Telefon geführt wird, auf dem anderen mithören?"
"Nein. Das sind zwei unterschiedliche Anschlüsse."
"Ist zur Zeit das Telefon der DSL-Leitung in den Splitter eingesteckt?"
"Nein."
"Dann direkt in der Buchse?"
"Nein. Es ist zur Zeit überhaupt nicht eingesteckt."
Pause.
"Ja, aber wie telefonieren Sie dann?"
Pause. Einatmen - ausatmen.
"Auf der anderen Leitung?!"
"Achso. Das kann ich ja nicht ahnen." (Nö, nö.)
"Können Sie bitte nicht einfach mal die Leitung durchmessen? Mir wurde mehrfach gesagt, DSL wäre geschaltet, aber es kommt nichts an."
"Ja, dass könnten wir natürlich machen." (Nix wie los!)
"Haben Sie denn den Router auch an den Strom angeschlossen?"
"Nein. Die Power-Leuchte blinkt aufgrund kosmischer Strahlung. Messen Sie die Leitung nun durch?"
"Hm, ja. Okay. Ich verbinde Sie dann mal."Beim anschliessenden Gespräch wurde mir versichert, dass meine Leitung innerhalb von 48 Stunden geprüft wird.
Ich bin ja sooo gespannt...