Auf Wunsch und aus aktuellem Anlaß: hier mein neustes Telefonat mit meinem Lieblingsprovider.

"Kundenhotline. XY, Guten Tag. Was kann ich für Sie tun?"
"Mein DSL sollte am 9.9. freigeschaltet werden. Ich habe nun schon mehrfach mit Ihnen telefoniert und mir wurde zugesichert, dass meine Leitung überprüft wird. Dieser Auftrag ist am 15.09. an Sie erteilt worden. Bis jetzt hat sich noch niemand bei mir gemeldet."
"Aha. Wie ist denn Ihre Anschlußnummer? ... Aha. Sie erhalten dann in den nächsten Tagen Post, in der Ihnen die Hardware geliefert wird."
"Welche Hardware?"
"Na, Ihr Router."
"Ich habe bereits einen Router von Euch. Ihr sollt mir keine Hardware schicken, sondern meine Leitung durchmessen."
"Achso. Hm. Ach, nee. Ja, Sie erhalten dann in den nächsten Tagen Post."
"Lag es am Router? Ist der kaputt? Oder warum bekomme ich jetzt einen neuen?"
"Nee, Sie bekommen Post, in der drinsteht, an was es liegt."
"Aha. Und was war jetzt wegen dem Router?"
"Das war eine Verwechslung."
"Wie? Verwechslung? aber das mit den Benachrichtigung per Post stimmt?"
"Ja, sicher."
Völlig verwirrt lege ich auf. Hä? Was war das dennn jetzt? Mein Vertrauen zu den grünen Hühnern schwindet von Anruf zu Anruf immer mehr. Zumindest hat es der gute Mann geschafft, dass ich vergesse, ihn anzuschreien und zu fragen, weshalb ich erst drei Woche nach Auftragserteilung Post bekomme /bekommen soll. Voler Sehnsucht bin ich heute morgen also zum Briefkasten gelaufen - nunja, man soll nicht zuviel erwarten...